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珠海市煙草專賣局(公司)在創先爭優活動中提出“讓黨旗在關鍵崗位上高高飄揚”,在加強黨的建設上積極探索,大膽創新,黨建導入ISO9000 質管體系,黨建品牌推動服務品牌,既保證了黨建工作成效和企業發展后勁,也為國家和珠海經濟的發展做出了應有的貢獻。
用抓黨建來推動服務品牌的建設,凸顯黨建對業務工作的巨大促進作用,是珠海煙草黨建工作的一大特色。為打造具有珠海煙草特色的黨建工作品牌,珠海煙草黨總支突出“關鍵崗位、關鍵的人、關鍵的事”:在涉及人、財、物、權力等資源配置的關鍵崗位上,讓優秀黨員發揮模范帶頭作用。
“匯通”品牌形象店的打造,是珠海煙草用抓黨建來推動服務品牌的具體體現。目前珠海煙草已經成功打造了10家“匯通”品牌形象店,全面展示了共產黨員先進性,發揮了黨員在服務中的模范帶頭作用。在優秀共產黨員客戶經理的帶動下,客戶經理服務零售戶的整體水平也顯著提升,珠海市場品牌培育效果逐步顯現,全國重點卷煙骨干品牌在珠海的成長十分迅速,在服務滿意度測評中,珠海煙草的滿意度達到95%以上。
黨建導入ISO9000質量管理體系,著力推動黨建工作制度建設“上水平”,是珠海煙草黨建工作的另一特色。為進一步加強黨建工作質量,推動支部黨建的標準化、規范化、程序化,珠海煙草啟動了在黨建工作中導入ISO9000質量管理體系項目,體系文件于2010年6月份定稿,7月份正式進入試運行階段,先后編制完成了《質量手冊》、《控制程序》、《作業指導書》。“過去我們的黨建工作是散打,現在是套路,是組合拳了。”珠海煙草黨組書記、局長、總經理黃時南談及黨建質量管理體系時說,在黨建工作中導入質量管理體系,突出了“質量黨建”的特色,體系的導入,使黨建工作目標更加明確、具體,黨建工作流程的可操作性更強,黨建工作的考核更加有據可依、有規可循,黨建工作的反饋和改進更加及時、有針對性。在體系中,黨總支還結合實際制定了黨支部責任區、黨員承諾制等特色黨建制度,并制定指標定期考核評比,從而有效激發了黨支部的工作活力和黨員工作的熱情,促進了“創先爭優”活動的開展。
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